¿Cómo encuentro un producto online?

¡Es fácil! Simplemente navega y compra por producto o marca utilizando el menú principal en la parte superior de la página.

¿Aún no puedes encontrar lo que estás buscando?

Intenta usar la barra de búsqueda (en la parte superior de la página) donde puede buscar productos por marca, palabra clave o referencia de producto.

Opciones de pago

• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia Bancaria.
• Pago contraentrega (solo si eres responsable y tienes la absoluta seguridad de cancelar en la entrega)

Sobre la entrega de productos*

*Frente a la situación que estamos atravesando a nivel mundial, es nuestra prioridad la salud y bienestar de nuestros repartidores, Consumidores, sus familias y de toda la población; así como mantener la promesa de continuar ofreciendo productos de calidad, por lo que seguimos operando por canales electrónicos y facturando pedidos, sin embargo éstos serán despachados una vez que superemos las actuales circunstancias y el Gobierno otorgue la autorización para ello, cumpliendo a cabalidad sus disposiciones.

Por el momento es importante resaltar que la entregas de nuestros pedidos podrán tardar entre 1 o 4 días hábiles (mayor a lo indicado en el presente documento), esto será informado por los canales de comunicación.

Entrega directa

La entrega es a través de un o una Representante de DECATALOGO.

Para las entregas directas seleccionas tu departamento y distrito (dentro de Lima no seleccionas nada) y el método que prefieras: express o estándar.

La disponibilidad de ambos servicios dependerá de tu distrito.

En la mayoría de los destinos y/o distritos cercanos recibirás tu pedido entre 1 y 4 días hábiles.

Para los destinos y/o ciudades más alejadas recibirás tu pedido entre 5 y 8 días hábiles.

En una segunda fase podrás hacer el seguimiento de tu pedido a través de la página web.

El costo dependerá de tu destino y lo podrás conocer cuando te dispones a hacer el pago.

Podrás disfrutar de un menor costo de entrega.

Estamos trabajando constantemente en aumentar nuestra cobertura, sin embargo, no atendemos algunos distritos del país. Si seleccionas tu departamento y distrito y no te aparece una opción disponible de entrega, debes contactarnos para consultar.

¿Cómo devuelvo o reemplazo un producto?

Sabemos que te encantarán nuestros productos, porque son de marcas de prestigio a nivel nacional y mundial, sin embargo, si por algún motivo necesitas reembolsar o reemplazar una compra, echa un vistazo a nuestra página de devoluciones.